Service Day 2025

Alla scoperta dei trend nei servizi digitali del mondo B2B

Un nuovo format dedicato interamente ad esplorare le novità e i trend nel mondo dei servizi B2B, soprattutto in ambito digitale.

L’evento si propone di fotografare lo stato di avanzamento della trasformazione digitale delle imprese che operano nel settore B2B e di analizzare come cambiano i comportamenti, le tendenze, l’organizzazione e l’approccio a questo cambiamento in un contesto in cui tecnologia e abitudini sono in continua evoluzione.

Programma:

15.00 Registrazione e welcome coffee

15.30 Welcome speech J. Buck, Consigliere Delegato AHK Italien e G. Ghelardi, CEO Serviceplan Group Italia

15.45 Keynote speech: Osservatorio B2b Digital Commerce & Experience del Politecnico di Milano

Sara Zagaria, Direttrice Osservatorio Omnichannel Customer Experience & B2B Digital Commerce & Experience

Paola Olivares Direttrice dell’Osservatorio Digital b2b &B2B Digital Commerce & Experience

16.05 Tavola Rotonda:

• ELO Digital Office, Vito Intini, Managing Director Italy
• Shin Software, Emanuele Zinna, Marketing Manager
• DHL Express, Andrea Sperati, Marketing Product & Sales Programs Manager , DHL Express Italy

Moderazione Sara Zagaria

16.45 AI & beyond: ripensare il marketing e le organizzazioni nell’era della trasformazione digitale - Domenico Genovese, Managing Director Plan.Net  Italia

16.55 Nazareno Ciccarello, Founder Soource

17.05 Q&A

17.15 Conclusioni

17.20 Cocktail journey nell’area espositiva