Service Day 2025

Ein neues Format, das sich ganz der Erforschung von Neuheiten und Trends in der Welt der B2B-Dienstleistungen widmet, insbesondere im digitalen Bereich.

Die Veranstaltung hat zum Ziel, den Fortschritt der digitalen Transformation von Unternehmen im B2B-Sektor zu beleuchten und zu analysieren, wie sich Verhaltensweisen, Trends, Organisation und Herangehensweise an diesen Wandel in einem Umfeld verändern, in dem sich Technologie und Gewohnheiten ständig weiterentwickeln.

Programm:

15.00 Uhr Registrierung und Welcome coffee
15.30 Uhr Welcome speech J. Buck, Geschäftsführer AHK Italien und G. Ghelardi, CEO Serviceplan Group Italia
15.45 Uhr Keynote-Rede: Beobachtungsstelle B2B Digital Commerce & Experience des Polytechnikums Mailand
Sara Zagaria, Direktorin des Osservatorio Omnichannel Customer Experience & B2B Digital Commerce & Experience
Paola Olivares, Direktorin des Osservatorio Digital b2b &B2B Digital Commerce & Experience
16.05 Podiumsdiskussion:
•    ELO Digital Office, Vito Intini, Geschäftsführer Italien 
•    Shin Software, Emanuele Zinna, Marketing Manager 
•    DHL Express, Andrea Sperati, Marketing Product & Sales Programs Manager , DHL Express Italien
Moderation Sara Zagaria

16.45 Uhr AI & Beyond: Marketing und Organisationen im Zeitalter der digitalen Transformation neu denken – Domenico Genovese, Geschäftsführer Plan.Net Italien
16.55 Uhr Nazareno Ciccarello, Gründer Soource 
17.05 Uhr Q&A
17.15 Uhr Schlussfolgerungen
17.20 Uhr Cocktail Journey im Ausstellungsbereich